Технічна підтримка інженерної інфраструктури ЦОД
Сервіс та підтримка
Державний сектор
У сучасному світі Центри обробки даних (ЦОД) є основою функціонування будь-яких підприємств, зокрема тих, що працюють із критично важливими даними. Для даного замовника безперебійність роботи ЦОД є не просто технологічною вимогою, а стратегічним фактором.
Compass Engineering, у співпраці з Schneider Electric (APC by Schneider Electric), впровадили рішення, що мінімізує ризики збоїв, забезпечує ефективний контроль за всіма системами та передбачає потенційні відмови ще до їхнього виникнення.
Критичні вимоги до безперервності роботи
Для ЦОД даного замовника кожна секунда простою може мати значний вплив на роботу. Будь-які збої у функціонуванні обладнання могли спричинити проблеми з доступністю баз даних, системою електронного документообігу та іншими цифровими сервісами, що використовуються для діяльності замовника.
Надійність енергопостачання
Через зовнішні ризики, пов’язані з нестабільністю електромереж, була реалізована система підтримки резервного живлення, яка б забезпечила автономність роботи серверного центру навіть у разі повного відключення електроенергії.
Контроль клімату та ефективність охолодження
Системи зберігання даних чутливі до температурних змін. Перегрів обладнання може призвести до зниження продуктивності або навіть втрати критичних даних.
Миттєва технічна підтримка та сервіс 24/7
ЦОД потребує безперервного моніторингу та швидкої реакції у разі виникнення загроз. Сервіс забезпечує гарантоване прибуття інженерів та дистанційне усунення несправностей.
- Миттєва дистанційна підтримка у разі інцидентів та гарантований виїзд інженерів за SLA (ND Next Day).
- Організація технічної підтримки розгортання оперативного сервісу з цілодобовим моніторингом, налаштування SLA для швидкого реагування.
- Додаткові інструктажі персоналу консультації персоналу з метою підвищення експлуатаційної експертизи співробітників.
Безперебійна робота
критичної інфраструктури
Навіть у разі аварійних ситуацій ЦОД залишається повністю автономним.
Гарантоване реагування
на інциденти
Зниження часу усунення збоїв до мінімальних значень.